Apa yang dimaksud dengan reservasi meja? Ini merupakan proses di mana pelanggan dapat memesan tempat untuk kunjungan ke restoran, bar, club malam, atau tempat lainnya. Bagaimana cara kerjanya? Silakan lihat lebih lanjut di bawah ini!
Apa Itu Reservasi Meja?
Reservasi meja adalah pada proses pemesanan meja di restoran, bar, club malam, atau tempat lain sebelumnya. Layanan ini biasanya bertujuan untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan saat berkunjung, terutama pada peak hours. Dengan mendapatkan reservasi meja, kamu bisa mendapatkan meja di restoran dan waktu yang diinginkan. Sehingga, kamu bisa tenang dan enggak perlu menunggu waiting list. Reservasi meja juga bakal membantu pihak restoran untuk mengelola tempat duduk, jadwal staf, dan memberikan customer service terbaik.
Baca Juga: Open Table Adalah: Definisi, Harga, Cara
Manfaat Reservasi Meja
1. Kenyamanan bagi pelanggan
Sebagaimana sempat disinggung di atas, melakukan reservasi bakal memberikan kenyamanan bagi pelanggan. Kalau sudah reserve, kamu enggak perlu berharap-harap cemas saat ingin berkunjung ke restoran atau sejenisnya. Soalnya, kamu sudah pasti akan mendapatkan tempat. Keuntungan ini cukup signifikan, terutama saat jam-jam ramai. Tanpa reservasi, mungkin saja pelanggan perlu menunggu lama atau enggak mendapatkan tempat. Itu menjadi alasan table reservation sebelum berkunjung amat disarankan.
2. Customer service terbaik
Dengan mengetahui jumlah pelanggan beserta permintaan khusus, staf mampu memberikan pelayanan yang personalized. Misalnya, staf bisa menyesuaikan apabila pelanggan memiliki alergi, sedang diet, atau merayakan sesuatu. Mengetahui jumlah pelanggan pun memungkinkan restoran untuk mengoptimasi jadwal staf. Ini bertujuan agar restoran dapat memberikan layanan yang cepat dan tepat kepada para pelanggan.
3. Reward dan diskon untuk pelanggan setia
Restoran dapat menerapkan program loyalitas pelanggan yang terkait dengan reservasi. Kalau sering booking dan bertransaksi di suatu tempat, pelanggan bisa menikmati keuntungan dari loyalty program. HW Group turut menawarkan beberapa keuntungan bagi pelanggan melalui aplikasi FlyHWG. Tersedia di App Store dan Play Store, pelanggan berkesempatan untuk mengumpulkan HWG Points untuk setiap reservasi yang dilakukan. Poin ini kemudian dapat ditukarkan dengan diskon, hadiah gratis, atau potongan harga pada kunjungan berikutnya.
Cara Reservasi di HW Group
HW Group menawarkan hiburan yang menyenangkan melalui club malam, bar, dan restoran high class. Berikut langkah-langkah cara reservasi di HW Group.
1. Melalui website HW Group
HW Group menawarkan reservasi praktis melalui website hwgroup.id. Untuk menmesan tempat, buka saja halaman Reservation dan cari outlet pilihanmu. Lalu, pilih meja yang cocok untukmu dan kawan-kawan pada tanggal kunjungan.
Baca Juga: Berapa Harga Open Table di Club? Siap-siap Rogoh Segini!
2. Melalui aplikasi FlyHWG
Kalau sudah install aplikasi FlyHWG, langsung pilih menu Reservation. Di situ, kamu bakal dengan mudah menemukan outlet HW Group dan melakukan reservasi. Kalau sudah menjadi member FlyHWG, kamu bisa menikmati berbagai privilege seperti mendapatkan HWG Points, diskon eksklusif, bahkan kesempatan mengeklaim HW Chest dan HW Super Chest untuk memperoleh berbagai hadiah menarik.
3. Lewat WhatsApp
Selain kedua opsi di atas, ada juga cara reservasi dengan simpel melalui WhatsApp. Kontak WhatsApp tertera pada akun Instagram dan halaman reservasi. Misalnya, Rocca Osteria & Bar dapat dihubungi melalui WhatsApp dengan nomor 0811-1907-9168.
Setelah mengetahui pengertian sampai cara reservasi, sekarang saatnya kamu yang melakukannya. Cek saja outlet HW Group, pilih meja Anda, dan dapatkan reservasi sekarang juga!